Términos y Condiciones
Última actualización: [fecha de publicación]
[NIF]) son placeholders pendientes de rellenar, y el conjunto debe pasar por revisión legal antes de considerarse válido y publicarse. Detalle completo en docs-claude/legal-documentation.md.1. Objeto y aceptación
Estos Términos regulan el uso de Zubup por parte de los negocios que se registran como clientes del servicio ("tú" o "el negocio"). Al crear una cuenta a través del proceso de onboarding, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
2. Descripción del servicio
Zubup ofrece una plataforma de fidelización de clientes basada en monedas, con promociones configurables y sistema de referidos. Incluye un panel de gestión para el negocio y una experiencia sin apps para el cliente final, accesible desde el navegador móvil.
3. Registro y cuenta
Para usar Zubup debes completar el registro con datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta y del personal al que des acceso al panel de mostrador.
4. Plan beta gratuito
Zubup se encuentra actualmente en fase beta y el servicio es gratuito, sin necesidad de tarjeta de crédito. Cuando activemos planes de pago, los negocios que ya estén usando el servicio dispondrán de un período de transición de [duración del período de transición, p. ej. "30 días"] antes de que se les aplique cualquier cobro, y serán notificados con antelación por email.
5. Datos de tus clientes (encargo de tratamiento)
Como negocio usuario de Zubup, sigues siendo el responsable del tratamiento de los datos personales de tus propios clientes (quienes se afilian a tu programa de fidelización). Zubup actúa como encargado del tratamiento respecto a esos datos, tratándolos únicamente para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. [Incluir aquí o como anexo un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (AET) conforme al art. 28 RGPD — objeto, duración, naturaleza y finalidad del tratamiento, tipo de datos, categorías de interesados, obligaciones y derechos del responsable, subencargados autorizados (Supabase, Resend), medidas de seguridad y destino de los datos al finalizar la relación].
6. Uso aceptable
No está permitido usar Zubup para fines fraudulentos, manipular el sistema de monedas o referidos de forma artificial, ni intentar acceder a datos de otros negocios. Nos reservamos el derecho a suspender cuentas que incumplan estas condiciones.
7. Disponibilidad del servicio
Durante la fase beta no se garantiza un nivel de disponibilidad (SLA) formal. Trabajamos para mantener el servicio operativo de forma continua, pero puede haber interrupciones puntuales por mantenimiento o causas ajenas a nuestro control.
8. Cancelación y datos tras la baja
Puedes dejar de usar Zubup en cualquier momento escribiendo a soporte. Al darte de baja, [definir política: se conservan/eliminan los datos de tus clientes finales, y en qué plazo].
9. Limitación de responsabilidad
Zubup no será responsable de pérdidas de ingresos u otros daños indirectos derivados del uso del servicio, salvo en los casos en que la legislación aplicable no permita limitar dicha responsabilidad.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el servicio. Te avisaremos de cualquier cambio sustancial con antelación razonable por email.
11. Legislación y fuero
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de [ciudad/fuero].